Nespresso Lyon

Dans l'univers du café premium, Nespresso est l'une des marques de référence. Les cafés Nespresso sont mondialement connus pour leurs saveurs et parfums uniques. La marque est également présente à Lyon aux côtés de l'offre des nombreuses brûleries traditionnelles que compte la ville.
interieur boutique nespresso lyon part dieu

Dans les trois boutiques Nespresso de Lyon, vous pouvez acheter les machines de la marque, des tasses à café et autres accessoires de dégustation. Vous y trouverez aussi des kits de détartrage et d’entretien des appareils, ainsi que plus d’une vingtaine de types de capsules. Les boutiques mettent également en vente des gourmandises composées d’amaretti, sucre roux, chocolats, financiers à la pistache…

En boutique, les clients peuvent déguster, en toute intimité et dans le confort, les produits de la marque. Vous pouvez donc vous faire plaisir dans ces espaces avec les Grands Crus et les Editions Limitées de Nespresso. Vous pouvez aussi obtenir des conseils pour bien utiliser les produits du fabricant et préparer vos meilleures tasses de café.

Nespresso dispose notamment de 3 boutiques situées en région lyonnaise dont la première est sise 4 place des Jacobins dans le 2ème arrondissement de Lyon, une autre au 20 avenue Maréchal de Saxe et une troisième à La Part Dieu. On peut facilement y retrouver les cafés de la gamme Original et Vertuo, les différents modèles de machines Nespresso ainsi que les accessoires et services en tous genre de la grande marque.

Les boutiques lyonnaises sont généralement ouvertes du lundi au samedi de 10h à 19h en journée continue. Notez que ce sont également des points de collecte pour le recyclage pour vos capsules usagées.

Nespresso : le café made in Nestlé

Nespresso est un mot composé de l’association entre Nestlé et expresso. Les Nespresso désignent notamment ces petites dosettes en aluminium recouvertes d’un film alimentaire et contenant du café. L’appellation a également été élargie aux machines à café spécialement conçues pour les dosettes Nespresso. Imaginée dès 1970 par les ingénieurs de la multinationale suisse Nestlé, la marque déposée et le procédé Nespresso sont commercialisés à partir de 1986. Le concept révolutionnaire du Nespresso, inventé par Éric Favre, est en fait une machine à système intégré fermé dans laquelle on introduit une dosette en aluminium qui produira par la suite l’équivalent d’une tasse d’expresso.

La société anonyme Nestlé Nespresso, dont le chiffre d’affaires est estimé à moins de 2 milliard d’euros, est basée à Lausanne en Suisse et possède un peu plus de 430 boutiques répartis dans plus de 60 pays différents. Elle est spécialisée dans le commerce de machines à café, de capsules de café mais aussi et surtout dans le service pour les professionnels, dont des bars, des restaurants et des hôtels ainsi que de grandes firmes comme Philips ou encore Siemens.

Le concept Nespresso

Les capsules Nespresso sont commercialisées uniquement dans les boutiques de la marque ou par correspondance et les machines sont placées sous licence. En effet, les machines Nespresso sont produites en association avec Eugster et De’Longhi et distribuées par Koenig, Turmix ou encore Magimix. Après insertion des capsules dans la machine, la couche d’aluminium est perforée et un jet haute-pression d’eau chaude est envoyé dans la dosette.

Les dosettes Nespresso contiennent des cafés originaires des différents terroirs exotiques d’Afrique et d’Amérique Latine comme du Congo, de l’Ouganda, du Mozambique, du Colombie, du Pérou ou encore du Nicaragua. Nespresso propose plus d’une vingtaine de variétés de cafés à travers son offre pour les particuliers et plus d’une dizaine adressées aux professionnels. La société propose majoritairement des mélanges de Robusta et d’Arabica ainsi que quelques éditions limitées.

La nouvelle gamme Vertuo de Nespresso, lancée en 2014, contient de nouvelles machines au design plus épurés qui peuvent même produire des cafés allongés. Grâce à des figures publicitaires comme George Clooney, Jean Dujardin ou Michel Gondry la marque veut imposer son slogan « What else ? » comme une référence dans le milieu du café de luxe.

Les principales gammes Nespresso

Parmi les capsules de la gamme Original de Nespresso on peut distinguer le Ristretto qui permet d’obtenir 25 ml de café, l’Espresso d’un format de 40 ml ainsi que le Lungo de 110ml. Le prix des unités de capsule varie de 0,42€ à 0,92€ selon le café tandis que les assortiments de capsules sont vendus entre 21,30€ à 25€ et les coffrets Best-seller de 100 capsules à environ 52€.

Machines à café et accessoires Nespresso

Un large choix de machines à café est également disponible dans les boutiques Nespresso comme la X Chiara Ferragni vendue à moins de 180€ ou encore les machines Vertuo comme la Next dont le prix se situe à moins de 150€, la Next Premium accessible à moins de 180€, la Vertuo Plus qui est disponible à moins de 200€ tout comme la Vertuo Next Deluxe.

On y retrouvera également toute une série de Mugs tendances, dont des Lume, des View et des mugs de la gamme Vertuo et original qui s’assortissent parfaitement aux Travel Mug Nomad. Différents accessoires pour les amateurs de café comme des aeroccino, des cuillères ou encore du sucre blanc et roux sont également au rendez-vous. De plus, des articles déco qui viennent s’associer au café sont aussi visibles dans les rayons Nespresso pour ne citer que les bonbonnières, les biscuits ou le chocolat.

L’offre professionnelle de Nespresso

L’offre professionnelle de Nespresso Commence par une assistance dans le choix des cafés et des machines les plus adaptés à une entreprise et à son budget. Des interlocuteurs dédiés sont alors affectés à l’entreprise pour se charger de l’assistance technique ainsi que pour coordonner les services de livraison et de recyclage.

Les valeurs de Nespresso

Nespresso prône un modèle de vente axé sur « l’expérience de service » et crée le « Club Nespresso » pour accompagner et conseiller ses clients. Les valeurs de la marque se situent particulièrement dans la mise à disposition d’un produit unique et prestigieux. Environ 70 brevets et plus de 1500 enregistrements régissent et protègent les concepts de Nespresso. Les dosettes Nespresso sont également conçues pour être recyclables et l’aluminium qui les compose pour être revalorisé dans la refonte. La marque adhère notamment au programme AAA qui consiste à soutenir les pratiques agricoles durables et écoresponsables.

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27 février Thomas Chm

Service client 5 étoiles !
Ma machine à café avait un problème ! Ils me l’ont remplacé à neuf . Et mon proposé une machine de prêt, en attendant la livraison !
De plus le cadre est somptueux !
Ça c’est du service client . ????

Le propriétaire répond - 0000 : Cher Thomas,Votre message touche l’ensemble de l’équipe !Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service et sommes heureux d'apprendre que l'accueil et l'accompagnement de nos Experts Café vous réjouissent.À très bientôt dans votre Boutique de Lyon Jacobins,Nejma
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23 février Robert Legrange

Nul, vendeur privilégie les clients qu’il connaît arrivé après moi. Dommage, j’allais acheter, ça m’a coupé l’envie

Le propriétaire répond - 23 février : Cher Robert,Nous regrettons que l'accueil reçu lors de votre dernière visite dans notre Boutique de Lyon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Il nous paraît essentiel de vous redonner l'envie de nous retrouver et de mieux vous accompagner lors de vos achats.Pour cela, je vous invite à me contacter via Messenger en cliquant sur le lien suivant : http://m.me/Nespresso.FrEn effet, cette plateforme ne nous permet pas d'échanger davantage.Je vous souhaite une très belle journée,Monica

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