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24 février Gaetan Pernot

Puisque vous m’envoyez ma facture en me demandant mon avis...
Hallucinant de nullité pour une commande internet, livrée en trois fois (dont une partie toujours pas livrée pour une commande le 29/01).
Nous sommes le 19/02, j’ai commandé un sommier et un matelas, le matelas est arrivé il y a plus d’une semaine, aucune nouvelle du sommier, nous dormons donc par terre. en résumé, le degré zéro de l’expérience client, Amazon a de beaux jours devant lui...
C’est gentil de me répondre en me disant de vous contacter !!! C’est ce que j’ai fait, vous m’avez expliqué que vous n’étiez pas responsable des commandes internet ! J’en suis à mon dixième coup de fil depuis 3 semaine, on me ballade de service en service avec pour seule réponse "il y a une anomalie sur votre commande" !!!!!! Oui je suis au courant !!!!! Nous sommes le 24/02, toujours aucune nouvelle de ma livraison, bravo pour votre service irréprochable !

Le propriétaire répond - 0000 : Bonjour MonsieurNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés pour le désagrément.N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous regardions ensemble votre dossier.l'Equipe du magasin Conforama Champagne

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23 février Dub Pearl

J’ai acheté une cuisine en septembre 2021, et fin février 2022 il manque toujours des portes de cuisine et je n’ai pas d’indication sur la date de livraison, sachant que c’est loin d’être le seul souci que j’ai eu avec cette cuisine.

Le propriétaire répond - 23 février : Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés.N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détails par mail à l'adresse : rccaluire@conforama.fr.Excellente journée à vous.Alexia, responsable commerciale