Modernisation du parc hôtelier lyonnais : les smarts hôtels
La région Auvergne-Rhône-Alpes possède le plus important parc hôtelier de France avec plus de 2.720 établissements en activité, qui contribuent à la réalisation d’environ 12% du chiffre d'affaires annuel de l’hexagone. Lourdement impacté par la crise sanitaire, le secteur hôtelier de la métropole de Lyon regagne peu à peu du terrain avec plus de 3.100.000 nuitées enregistrées en 2021 et une augmentation de 12, 8% du prix moyen des chambres toutes catégories confondues.
Outre les efforts pour mettre en place une tendance de montée en gamme dans le secteur hôtelier lyonnais, la capitale des Gaules se positionne également comme la deuxième destination d’affaires du pays et comme la référence française du tourisme durable au classement GDS Index. Ainsi, le lyonnais a su se relancer en tant que destination touristique européenne émergente grâce à l’application de différentes mesures comme la limitation de la mise en location de logements de type Airbnb ou encore la mise en avant du tourisme de proximité.
Par ailleurs, cette performance est aussi le résultat de la modernisation du parc hôtelier de la ville des Lumières, qui possède notamment plus de 195 établissements sur 228 suivant les nouvelles normes. En plus de disposer d’établissements de référence en termes de tourisme culturel et patrimonial, pour ne citer que l’Intercontinental du Grand-Hôtel Dieu ou la Villa Florentine, Lyon affiche de nombreux établissements 4 étoiles et 5 étoiles, de somptueuses résidences de tourisme et quelques uns des tout premiers hôtels connectés de la région.
S’avançant comme une véritable révolution dans le secteur de l’hôtellerie éco-responsable, les smarts hôtels offrent une expérience 100% connectée grâce à une digitalisation de l’ensemble du parcours client. Ainsi, les hôtels connectés proposent différents équipements, services et offres entièrement accessibles en ligne, via des applications mobiles ou par le biais de codes d’identification. De plus, les modes de paiement, de réservation, d’annulation ou encore d’accès à certains espaces des smarts hôtels peuvent se faire en toute autonomie via des outils digitaux.
L’hôtel Campanile Smart Lyon Bron : un smart hôtel labellisé Smart Inside
Installé en plein cœur du pôle Eurexpo à environ 25mn de l’hyper-centre, ou plus précisément au numéro 55 ancienne route de Grenoble dans la commune de Bron, l’hôtel 3 étoiles Campanile Smart est le tout premier hôtels sur Lyon du groupe Campanile à “se connecter” et à disposer du label Smart Inside. L’établissement dispose entre autres d’un service de conciergerie en ligne, d’un service de chambre robotisé, de téléviseurs connectés, d’un bar-restaurant connecté ou encore de chambres à l’atmosphère entièrement réglables, pilotables via son smartphone…
Outre les services de livraison et le service click & collect, les clients de l’hôtel Campanile Smart Lyon Bron peuvent également bénéficier de stations de chargement de voitures électriques, d’une web app permettant d’accéder à plus de 7.000 références de magazines et de journaux ainsi que de divers équipements connectés, comme une imprimante à mousse qui permet d’imposer des photos personnalisés sur sa bière ou son café latté. Accessible aux personnes à mobilité réduite, l’établissement affiche également des ascenseurs sans contact, des équipements de domotique intelligents, un service de coaching sportif digital ou encore un service de check-in et check-out en ligne…
Les hôtels sans contact Mihotel : 4 établissements en plein cœur de l’agglomération lyonnaise
L’hôtel 100% digital et sans contact Mihotel dispose de quatre établissements situés respectivement dans le quartier du Vieux-Lyon, au niveau de la place Bellecour, au niveau de la rue Auguste Comte ainsi qu’au niveau de la place Gailleton. Outre un système d’accueil entièrement dématérialisé, Mihotel propose également un système de livraison de repas sans contact ainsi que plus d’une trentaine d’options personnalisables, dont entre autres un service de voiturier et de vélos électriques.
Mihotel permet également à ses clients d’accéder directement à partir de leurs chambres à divers services, allant des soins du corps et du visage, aux massages, aux séances sportives, à la mise à disposition d’ustensiles de cuisine ou encore aux livraisons de coffrets cadeaux…
L’enseigne affiche également un somptueux salon business de 40 m2 situé en plein cœur du Vieux-Lyon, qui est équipé entre autres d’une cheminée connectée, d’une climatisation géothermique ou encore d’équipements audiovisuel et domotique personnalisables. Accessible en location digitale, le salon business de Mihotel peut accueillir jusqu’à 50 invités en toute autonomie et dispose de salons, de terrasses ainsi que d’une cuisine extérieure privative.
